买卖合同质量异议期:别等货款全付了才发现买了堆废品

前阵子楼下张姐拽着我在小区凉亭坐了半小时,手里攥着进货单直叹气。说自己开社区水果店,上个月从外地拉了20箱阳光玫瑰,卸车的时候天刚蒙蒙亮,她忙着摆早市的摊位,随手拆了两箱看粒儿挺匀,当场就把12000多的货款全转了。等下午开剩下的箱,一半都烂到流水,果柄都发黑了,找供货商,人直接把她微信拉黑,撂下一句“你当时都点过货了,现在才来找我?”

以为“先凑合用,坏了再找”是人之常情?

有个真实案子,开装修队的老李,去年从建材市场进了30桶外墙漆,拉到工地的时候工人说看着桶有点瘪,老李想着反正要刷墙,瘪点不影响漆,就签了收货单,连桶盖都没撬开看一眼里面的漆是不是兑了水。结果刷到一半赶上下雨,刚刷好的墙皮哗哗往下掉,才发现那漆是掺了大半水的次品。找商家赔,人家掏出收货单,说你当时都签收了,过了快俩礼拜才来说质量有问题,谁知道你是不是存放不当淋了雨?最后上法院说理,说你收货的时候连桶都没打开晃一下,放了俩礼拜才提异议,说啥都站不住,最后只拿回来三分之一的货款。 说人话就是,你在收货单上签的那个名字,本质上就是认了“当场能看出来的所有问题,我都检查过了,没毛病”。别管对方催得多急,收货当天必须拆至少30%的货,翻着看。生鲜的就捏捏软不软,建材的就开一桶倒点出来看看稠不稠,家电的就插电试10分钟。看完没问题,你再在收货单上补一句“已当场验收外观及包装完好,内在隐蔽质量问题待使用核验”,别光签个光秃秃的名字。要是当场就发现有问题,别跟人掰扯半天扯不清楚,直接拿手机拍原视频,从货车车牌拍到整堆货,再凑到坏的地方拍细节,录上当天的日期,视频别剪,原文件存到你私人的云盘文件夹里,别只存在手机里,哪天手机丢了都没地方找。
社区超市老板当场拆货检查生鲜水果质量的实拍
社区超市老板当场拆货检查生鲜水果质量的实拍
别笑。真有人这么干过。我去年碰到个开五金店的小伙子,进了两箱插排,卸车的时候忙着接快递,随手就把收货单签了,等卖出去三个,客户回来找说插排一插就冒火花,拆开看里面的铜片薄得像纸。找供货商,人直接说“你当时签了字的,谁知道你是不是把正品换走了”,最后掰扯了俩礼拜,只退了半箱的钱。

合同上写的“3天内不提异议就算合格”,短到离谱也得认?

有个真实案子,开淘宝店卖家居的小吴,跟供货商签合同的时候,对方模板里写了“收货后3日内必须提出质量异议,逾期概不负责”,小吴想着我这货都是放仓库慢慢卖的,3天哪能发现所有问题,也没改,直接签了字。结果过了10天,他卖出去的陶瓷杯客户反馈一倒开水就裂,拿回来一检查,这批杯子全是低温烧的,根本不耐高温。找供货商,人直接甩合同,说你过了3天了,找啥都没用。最后上法院说理,说虽然合同写了3天,但你这杯子耐不耐高温,不是当场看一眼就能发现的,得每个杯子都倒开水泡着等凉了才知道,3天时间根本不够把2000个杯子全试一遍,这个条款太坑人,不算数,最后小吴把剩下的2000个杯子全退给供货商,拿回来两万多货款。 别觉得这都是开小店的老板才会遇到的事儿,个人买大件也一样。有个真实案子,小王去年在家具城买了个两万多的真皮沙发,收货的时候看着外观挺平整,当场就签了字。结果用了俩月,沙发靠背的位置开始掉皮,一摸就是那种人造革的薄皮,根本不是当初商家说的头层牛皮。找商家,人说你当时签收的时候没说有问题,现在过了俩月了,谁知道你是不是拿尖锐的东西划的。最后上法院说理,说你这皮是不是真的头层牛皮,不是当场看一眼就能摸出来的,得用一段时间才知道会不会掉皮,小王在发现问题的第一时间就找过来,不算晚,最后商家给换了个真牛皮的沙发。 不是合同上写啥时间都好使。要是那个时间短到你根本来不及把藏在里面的问题查出来,那写了也白搭。但你别拿这个当挡箭牌,买个苹果你放了俩月烂了,再去找人说质量有问题,谁也帮不了你。 给你个能直接照做的招:要是签合同的时候看到质量异议期短得离谱,比如买个冰箱写“收货当天不提异议就算合格”,别跟人争得面红耳赤,直接拿笔在条款旁边补一行字:“对于需要安装、使用后才能发现的隐蔽质量问题,买方有权在发现问题后15天内提出异议”,补完了让对方在你写的那行字旁边签个名字,别光你自己写,不算数。要是对方不肯签?那你收货的时候就把所有需要试的功能全试透,冰箱就开2小时看制冷不制冷,洗衣机就转个完整周期,试完再签字。
买卖合同质量异议期条款手写补充标注的实拍
买卖合同质量异议期条款手写补充标注的实拍
不过话说回来,最容易踩坑的根本不是跟陌生人做生意,是跟熟人。

跟熟人拿货,抹不开面提质量问题就不算数?

跟熟人拿货,抹不开面提质量问题就不算数?
跟熟人拿货,抹不开面提质量问题就不算数?
有个真实案子,我老邻居王哥,给儿子装新房,找认识了十年的发小拿的全屋定制板材,当时发小说“咱这关系,还能给你差的货?你放心用,有问题你找我”,王哥连合同都没签,直接把8万多的货款转了。等装完半年,柜子全开始变形,柜门都关不上,找发小,人说“我当时给你的都是最好的板,你家是不是太潮了泡的?”王哥这时候才想起来,当时收货的时候,他连板材的包装都没拆,更别说提啥质量问题了,连个收货记录都没有,最后掰扯了仨月,发小只给赔了两个柜门的钱,剩下的全打了水漂。 这事儿我见太多了。我上次在菜市场碰到个大姐,跟摊主是老乡,拿了两袋干木耳,回家一泡全是碎渣,找回去,摊主说“你当时都掂过重量了,现在才来找,谁知道你是不是把好的换走了”,大姐站在市场门口委屈得不行,说早知道当时就拆一袋看看了。 哪怕是亲哥拿货,收货的时候也得留一手。就拍个10秒的短视频,拍清楚货的数量、包装,对着手机录上当天的日期,直接发对方微信上,别删聊天记录。要是发现问题,别等“过两天大家都有空了坐下来慢慢说”,当天就微信发消息,就说“上次从你这拿的XX货,我今天发现有XX问题,你看看咋处理”,别打电话,打电话没记录,就发微信,哪怕他不回,你发了就算数。 真的,别嫌麻烦。去年有个开建材店的老板,跟合作了五年的老客户因为板材厚度不够掰扯,最后就是因为他每次收货都拍视频发对方微信,连对方回个“收到”都没删,最后多要回来两万多的货款。他跟我说,刚开始发的时候客户还笑他,说“咱俩这关系,你还留这个心眼”,结果真出问题的时候,对方啥话都没说,直接把差价转给他了。 昨天我在小区门口碰到个小伙子,拉了半车刚进的文创笔记本,正蹲在那拆包装呢,看见我就打招呼,说“张叔,我上次听你说收货要拆三分之一检查,我今天特意早来半小时,把每箱都翻了一遍,查完再搬去店里”。我当时就乐了。
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