上周三下午在所里接了个咨询，开社区水果店的张老板攥着手机站在走廊，额头上全是汗。他去年夏天找常来买水果的大二学生拍了张举着猫山王榴莲的宣传照，发朋友圈、贴在店门口的展架上，前后用了三个多月。现在对方拿着他的宣传照截图找上门，说当初只是帮个忙拍个照，根本没同意他拿出去做宣传卖货，算下来要的赔偿是他半个月的流水。他说当初拍的时候双方就在店门口站着，连个字据都没写，谁能想到这点事能闹到要走法院程序。
你以为的“同意”，在法院眼里根本不算数
很多人觉得大家都是熟人，张口提一句“我把这张照片发朋友圈哈”，对方笑着点头就算成了。真出了问题，对方完全可以说，当初你只说发朋友圈，结果你把照片印在打包袋上、投了本地生活号的头条广告、剪进了抖音的引流短视频，这些都不在当初的口头约定范围内。更麻烦的是，口头的约定你根本拿不出证据，到了法庭上，你说对方当初同意了，对方说从来没说过，法官只能看你有没有书面的、能对应到具体人的授权记录，空口无凭的陈述，根本站不住脚。
只要是拿别人的脸用来卖货、拉客户、做引流，不管对方是朋友、员工、路过的客人，哪怕是亲弟弟亲妹妹，必须落纸面，哪怕是微信聊天记录里明确说清楚：使用场景（是发朋友圈？还是印海报？还是做电商主图？）、使用期限、要不要给报酬、能不能转授权给第三方比如广告公司帮忙做图。别嫌麻烦，这几行字写清楚，能省掉后面九成的麻烦。
付了钱，也不代表你能随便用照片
之前有个开奶茶店的客户，找了个兼职的女大学生拍了一组新品宣传照，一天给了五百块拍摄费，转头就把照片印在杯套上、贴在美团的店铺主页上用了快一年。结果对方刷到之后找上门，说当初的五百块只是当天拍照片的辛苦费，根本没同意他把照片印在包装上卖货，最后双方在法院调解，奶茶店老板补了八千块的授权费才算完。
还有更冤的，找本地的摄影工作室拍宣传照，付了大几千的拍摄费，结果工作室的摄影师自己也没有模特的肖像商用授权，最后模特直接把奶茶店和摄影工作室一起告了，两边都要赔。说实话，我遇到的这类纠纷里，八成都是这个原因。
这里的核心误区是把拍摄劳务报酬和肖像商用授权费混为一谈。付的每一笔和肖像相关的钱，都要在付款备注和合同里写清楚是“肖像商用授权费”，明确写清楚授权的范围：是不是包含全渠道（线上线下、国内国外所有平台）、授权期限是多久、有没有排他性、如果授权到期了要不要把已经印出去的物料用完、能不能对照片做二次修改比如P成表情包、换背景。别觉得付了钱就买了永久使用权，没有白纸黑字写清楚，谁都不算数。
员工的脸，不是公司的免费宣传素材
之前接的三起同类纠纷，全是公司觉得“员工拿我工资，用他的脸拍个宣传照怎么了”。有个做编程培训的机构，把几个离职老师的照片剪进了招生宣传片，在各个短视频平台投了二十多万的流量，结果其中一个老师跳槽去了对面的竞品机构，回头发现老东家还在用他的照片招学生，直接起诉，最后法院判机构撤掉所有物料，赔了老师一万八的侵权损失。
很多公司的惯性思维是，员工是公司的人，他的肖像当然可以给公司用。但法律上根本不支持这种默认授权。如果真的要在商用宣传里用员工的照片，要么在劳动合同的附加条款里明确写清楚使用范围和期限，要么单独签一个肖像授权书，别想当然觉得“他拿我工资就得给我免费打广告”。
真被找上门了，别第一时间就想着赔多少
很多人一接到对方的侵权通知，第一反应是要么拉黑装死，要么上来就道歉说“我错了我赔你钱”。这两种反应全是错的。你上来就认，反而会被对方拿着聊天记录当证据，往高了要赔偿；拉黑装死更麻烦，对方会直接把所有带他肖像的物料拍下来公证，转头就去法院立案，到时候你连协商的余地都没有。
正确的步骤很简单。先把所有正在用的、带对方肖像的物料全部撤下来，不管是朋友圈、抖音、线下海报、电商详情页，全部删掉，哪怕是已经印好的展架，能收就收，别摆在那给对方当证据拍。然后翻所有和这次拍摄相关的记录，不管是微信聊天、付款记录、当时拍的花絮，找一找有没有能证明对方当初同意你使用的内容，哪怕是模糊的，也先整理好。
别自己瞎谈赔偿。很多人一上来就说“我给你两千你撤案”，结果对方转头就把这话截图，说你承认侵权，转头要两万。涉及到具体的赔偿金额、对方有没有超出合理范围的诉求，拿不准的就找执业律师算清楚，不要凭着自己的感觉谈。这类民事纠纷的一般诉讼时效是三年，从对方知道你使用他肖像的那天开始计算，管辖法院一般可以由你所在地或者对方所在地的法院受理，具体到个案的程序问题，还是要找执业律师确认。
其实哪有那么多故意碰瓷的人。大部分的纠纷，都是一开始双方都觉得这点小事没必要写个字据，你觉得我不会较真，我觉得你不会乱用来卖货，真到了要算钱的时候，谁都拿不出当初的约定，最后只能扯到法院耗时间。肖像权这事，说大不大，说小不小，真要用到别人的脸换钱的时候，多花十分钟把该写的字写清楚，比你最后在法院门口排队立案省太多事。