能直接用的合法投诉依据
第一，《中华人民共和国个人信息保护法》第二十四条。这条就是专门为大数据杀熟量身订的，原文写的明明白白：个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。 你直接把这条甩出去，没人能说你瞎告。第二，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条。消费者本来就有公平交易权，有权获得价格合理的公平交易条件。大数据杀熟就是给老用户开高价，本质就是剥夺你公平交易的权利，完全符合侵权构成。
第三，《中华人民共和国价格法》第十四条。经营者不能用使人误解的价格手段诱骗消费者交易。同一个商品同一时间给不同人看不同价，隐瞒了真实的更低价格，本身就是价格欺诈的一种，这条也能当依据。
别踩坑：这些不算合法投诉依据
首先，平台拉新的新人专属优惠不算。这个是行业通用的获客手段，属于合理的差别待遇，法律不禁止，你告也赢不了。
其次，不同时间预定的价格波动不算。比如机票提前一个月订和提前一天订，酒店工作日和周末价格不一样，这是供需调节，和杀熟没关系。
第三，不同渠道的合作优惠不算。比如酒店官网给的优惠和第三方平台给的优惠不一样，品牌会员的折扣和普通用户不一样，这个是正常的会员权益，不算不合理差别待遇。
说实话，我见过太多人把正常的价格波动当成杀熟，浪费自己时间也浪费监管的时间，提前筛一遍，别瞎忙活。
踩坑后的紧急止损操作
真确认自己被杀熟了，第一步不是吵架，是固定证据。必须在同一时间，用不同账号截同一件商品的价格图。你今天截自己的，明天再截新号的，价格变了对方一句话就能把你打发了，说价格调了，你说不清楚。最好是拿两个手机，同时打开，一起截图，这证据硬得很。
然后投诉的时候，别写一大段吐槽，直接列依据。找平台客服就说：你们同一产品同一时间给我和新用户不同价格，实行不合理差别待遇，违反《个人信息保护法》第二十四条，我要求退差价。
找12315投诉，投诉内容就按这个写，别加多余的情绪话，工作人员一眼就能看到你的依据，处理起来快得多。
要是走到起诉这一步，这三条依据足够你写进起诉状了，不用找别的乱七八糟的法条。
不过话说回来，大多数杀熟也就差个百八十块，很多人觉得不值得折腾。 但你得想，平台就是吃准了大多数人嫌麻烦，才敢这么玩。你多留一个心眼，付款前换个未登录的号搜一下，花三十秒就能避坑。真踩了坑，拿这些依据去投诉，成功率比你瞎嚷嚷高十倍不止。