退一赔三起步最高追刑责:保健品夸大宣传索赔别瞎忙

上周三。 张阿姨敲我家门的时候,手里攥着俩印着“磁疗降压古方”的纸盒子。 她跟我说,三个月前在小区门口的促销摊上,销售拍着胸脯说这枕头是“根据马王堆出土的养生方研制的”,不用吃降糖药,枕仨月空腹血糖就能降到5以下,她咬咬牙花了四千八买的。结果现在枕了三个月,空腹血糖还是8.2,昨天再去那个促销点,人早跑了,换了个卖老年鞋的招牌。 你先别急着杠,听我把话说完。
南京小区楼下保健品促销摆摊实景
南京小区楼下保健品促销摆摊实景

拿文物当幌子吹,法律真不惯着

我在文保一线干了十年,后来转做普法讲师,见过太多拿“文物古方”当幌子卖假货的。先给你们念一句最核心的法条: 《中华人民共和国文物保护法》第六十五条:违反本法规定,以文物保护为名义进行虚假宣传,骗取财物的,由工商行政管理部门依照有关法律、行政法规的规定处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 翻译成人话啊——别跟我扯什么“故宫御用秘方”“出土文物古方”,只要你拿这些跟文物沾边的名头吹,骗老百姓掏钱,轻则按消保法退一赔三,要是涉案金额够数(哦对,一般是5000块以上),直接按诈骗罪追究刑事责任,蹲大牢的那种。 张阿姨这种情况,她花了四千八,还没到刑事立案的数,但是工商部门可以对商家罚款,她自己也能要回本金,再加三倍赔偿,算下来能拿小两万。 你说气人不气人?我之前碰到过一个老爷子,信了销售吹的“明孝陵御医降压茶”,花了两万多买了三箱,喝完血压没降,反而因为停了正规降压药住了院,找我维权的时候,把销售给的宣传单都当垃圾扔了,连付款记录都删了,最后啥证据都没有,只能自认倒霉。
保健品宣传冒用马王堆古方的宣传单实拍
保健品宣传冒用马王堆古方的宣传单实拍

为啥管这么严?跟修明孝陵城砖一个道理

很多人说,不就是吹个牛吗?至于罚这么重? 我给你说个我之前在明孝陵修城砖的事。 前几年有个游客,偷偷抠了一块明城砖的边角,说带回家当茶宠。我当时跟他说,这砖是洪武年间烧的,六百年了,每块砖上都刻着烧砖人的名字,你抠掉这一块,就再也补不回去了——哪怕用一模一样的土烧出来,也不是当年的那块了。 他当时还跟我杠,说不就是一块破砖,值几个钱。我给他指了指城墙上的砖,我们修的时候,能补就补,能修就修,就是为了保留原物的质感,你换个新的,这城墙的魂就没了。 保健品夸大宣传也是这个理。 你听了销售的鬼话,停了正规降糖药,吃了三个月没用的枕头,搞出视网膜病变、糖尿病足,这损伤是补不回来的。你损失的四千八能赔,你眼睛要是瞎了,赔多少钱能换回来? 对吧? 文物的核心是不可逆,人身体的损伤也是不可逆的。所以拿文物当幌子骗钱,比普通的虚假宣传更可恶,罚得更重。

真踩坑了,按这三步来

第一条,先做什么? 别扔任何东西。 包装、宣传单、付款记录、销售跟你聊天的微信记录、哪怕是他朋友圈发的“古方来源”的截图,全都存好。张阿姨当时还录了一段销售给她讲解的视频,存在老年机里,这就是最硬的证据。 第二条,不做什么? 别听商家说“私了给你退一半”就随便签和解协议。也别自己跑到人家店里去闹,闹到最后人家反咬你一口说你寻衅滋事,你说理都没地方说。 哦对,还有,别信什么“找关系能多赔”的黄牛,十个有九个是骗子,收了你的钱就跑。 第三条,向哪个部门举报? 要是只是普通的夸大宣传,打12315就行,工商部门会上门查。要是涉及到拿文物当幌子,或者涉案金额超过5000的,直接去派出所报案,按诈骗走刑事流程。 哦对了,我得说清楚:要是你明知道这个保健品是吹的,就是故意买了想碰瓷要赔偿,那你就是明知故犯,不仅索赔不成立,还可能涉嫌敲诈勒索,别干这种傻事。要是你真信了宣传,掏了钱买,效果不对,那就是正常维权,没人敢拦你。
12315热线投诉操作步骤示意图
12315热线投诉操作步骤示意图
别信什么文物古方保健品,有病去医院,留好证据再维权。
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