微信聊天记录作为证据,90%的人都踩过这几个坑

上周楼下开水果店的张哥堵我单元门,举着个碎屏的旧手机直叹气,说当初给供货商转了三万块进货款,没签书面合同,现在对方翻脸不认,说那钱是之前欠的旧账。他翻了俩月聊天记录去法院立案,被窗口的工作人员退回来了——说你这证据,连对面聊天的人是谁都证明不了,拿啥告?

说真的,我在基层摸爬滚打做了十年法律顾问,见过太多人在微信证据上栽跟头。好多人觉得微信聊天记录谁没有啊,真到要用的时候才发现,自己存的那点东西,根本上不了法庭。

别光存截图,你截的那玩意可能连废纸都不如

好多人觉得,把聊天记录截个图存在相册里,就万事大吉了。错。大错特错。

之前在裁判文书网见过个真实的案子,有个姑娘借了同事两万块,当时不好意思让对方打借条,就把聊天记录里“我下周还你两万”那行字单独截了图,存在自己云盘里。结果到了开庭的时候,对方当庭否认,说我从来没说过这话,这截图是你P的。姑娘当时就懵了——她去年换手机的时候,把旧手机里的所有微信记录全清了,现在连原始的聊天界面都拿不出来。最后法院因为她没法提供聊天记录的原始载体,对这张截图的真实性没法认可,她的诉求直接被驳回了。

说人话就是,微信聊天记录要当证据用,第一要务是别删原始手机上的完整记录,别换个新手机就把旧号的聊天记录一键清空,更别只存几张孤零零的截图。没有原始存储载体的截图,在法官眼里和你自己写的一张便签纸没区别,根本不算有效证据。

更离谱的是,我碰到过有人把聊天记录截成九宫格发朋友圈,美其名曰“存证据”,过俩月自己都找不到了。

微信聊天记录原始手机存储界面截图
微信聊天记录原始手机存储界面截图

还有人说,那我留着原始记录总行了吧?还真不一定。之前有个做装修的老板,给业主装完房子,对方差两万尾款拖着不给。他把跟业主的聊天记录导出来存在U盘里,开庭的时候拿出来,对方律师第一句话就问:你用来聊天的这个微信账号,实名认证是谁的?老板当场卡壳——那个号是当初用他老婆的手机号注册的,实名认证全是他老婆的信息,他自己都拿不出证据证明这个号是他一直在用。最后折腾了快俩月,补了微信支付流水、账号登录记录一堆材料,才把案子立上。

说白了,你得先证明两件事:第一,这个微信号是你的;第二,对面跟你聊天的那个号,就是你要告的那个人。别到了开庭的时候才发现,对面的号是对方公司的前台小妹在登,跟被告本人半毛钱关系没有。

你以为的“完整记录”,在法官眼里可能就是伪造的

好多人存聊天记录的时候,专挑对自己有利的内容存,中间对方说的那些反驳的话、自己承认过错的话,全给删得干干净净。

有个真实的租房纠纷,租客跟房东闹退押金的矛盾,租客提交的聊天记录里,全是他追着问“房东你啥时候退我押金”,房东回“好的下周退”。结果房东当庭拿出自己手机里的完整记录,前面明明白白记着租客说“我把你家墙面划了三道,钥匙丢了两把,你看着扣钱”的内容。就因为租客故意删减聊天记录,法官对他提交的证据直接打了个零分,最后押金只退了三分之一。

千万别为了赢官司故意删聊天记录里对你不利的内容,法官见多了这种操作,只要发现你提交的记录前后逻辑接不上,时间线对不上,第一反应就是你在伪造证据,可信度直接清零。

别笑,真有人这么干过。之前有个大哥借钱给朋友,聊天记录里朋友说“我这礼拜手头紧,你转我五千块应应急”,大哥转完账怕对方赖账,把后面朋友说“我最近没钱暂时不还”的那几条给删了,还自己P了一句“我下个月发工资肯定还你”。结果开庭的时候对方当庭拿出自己手机里的完整记录,大哥当场社死,最后不仅官司输了,还因为提交伪造证据被法院罚了一千块。

微信聊天记录完整导出与删减记录对比示意图
微信聊天记录完整导出与删减记录对比示意图

这几个小操作,能让你的聊天记录直接被法官采信

其实真要把微信聊天记录当证据用,根本不用搞那些复杂的操作,几个随手就能做的小动作,比你花几千块找律师整理材料都管用。

第一,只要涉及钱、涉及交付内容的关键节点,别光等对方说话,你主动在聊天里发一句确认的话。比如“那咱们就说定了,这周五我把三万块货款打给你,你下周三之前把货送到我仓库”,对方只要回个“好”,这个事就算落定了,比你事后补十张截图都管用。

第二,怕记录丢了就花十分钟录个屏。从微信的登录界面开始,点进对方的个人信息页,证明这个号绑了他的手机号、朋友圈有他的生活照,然后从头到尾慢慢滑所有的聊天内容,别跳,别快进,录完了存到云盘里,再拷个U盘放家里抽屉里。真到要打官司的时候,这个录屏的证明力,比你存一百张截图都强。

第三,要是涉及到大额的交易,比如借几十万、买房、签长期的合作合同,聊完关键内容,顺嘴跟对方提一句“对了,你把你的身份证号发我一下,我这边记个账走流程”,只要他把身份证号发过来,你就等于把对方的身份信息给锁死了,后面真要打官司,连查对方身份的功夫都省了。

去年有个开美甲店的小姑娘,跟客户闹办卡退款的纠纷,客户说在她那充了五千块,还没消费完店就搬了,要求全额退钱。小姑娘当初因为换手机,之前的聊天记录全没了,本来以为要吃大亏,结果她之前每次跟客户聊完涉及金额、剩余次数的对话,都单独转发到自己的文件传输助手里,连带着客户当时付款的截图,全存着。最后开庭的时候,她把这些记录拿出来,跟客户自己手机里的记录一对,分毫不差,法院当庭就定了退款金额,前后不到半小时就结了案。

还有个细节,要是你跟对方因为工作的事闹纠纷,比如追加班工资、要项目提成,别光在微信上掰扯,聊完了记得把聊天记录同步发一封到自己的私人邮箱里,邮件的发送时间是系统定的,改不了,比你存在手机里靠谱多了。

我知道好多人觉得,跟朋友、跟邻居、跟合作了好几年的老客户,谈证据谈留存太见外。可真等到那天,对方把电话拉黑、微信不回,你拿着一堆没用的截图站在法院窗口的时候,就会明白,当初多留那三秒钟存个记录的心思,能帮你省多少事。

哦对,上次堵我单元门的张哥,后来回去把那台碎屏的旧手机找出来充上电,把跟供货商的完整聊天记录导出来,又把对方朋友圈发的进货视频截了图当辅助证据,上周刚顺利立上案,等着开庭呢。你说这要是当初他一开始就把记录存好,至于折腾这小半年吗?

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